問題：提問：膝蓋舊傷

火車票退票需要提前幾個(gè)小時(shí)？火車票退票時(shí)間是怎么規(guī)定的？

回答：回答：美好的幸福

　　火車票退票時(shí)間：

　　在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

　　火車票退票地點(diǎn)：

　　旅客要求退票時(shí)，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票地車站或票面始發(fā)站辦理。目前代售點(diǎn)是不能辦理退票手續(xù)的。

　　旅客要求退票，在票面乘車站辦理時(shí)，應(yīng)于票面指定的乘車日期開車前2小時(shí)辦理。異地票在原購(gòu)票地辦理時(shí)，應(yīng)于票面制定乘車日期開車前6小時(shí)辦理。提前2小時(shí)——2天辦理退票時(shí)，按票面票價(jià)退款50%；提前3——14天辦理退票時(shí)，按票面票價(jià)退款70%；提前15天以上辦理退票時(shí)，按票面票價(jià)退款100%，另核收手續(xù)費(fèi)15港元。廣九直通車退票費(fèi)達(dá)票價(jià)50%其他列車5%。