受新冠肺炎影響，很多行業(yè)都受到?jīng)_擊，旅游業(yè)尤其首當(dāng)其沖。近來我市各旅行社面對沖擊主動轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，探索“自救”之道。

    這天記者來到九洲旅行社，該公司正在開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會。工作人員告訴記者，受疫情影響現(xiàn)在整個旅游市場都進(jìn)入淡季，但他們絲毫未放松，趁疫情期間加強學(xué)習(xí)，提升自身專業(yè)水平。

    九洲旅行社工作人員張超輝受疫情影響我們生意相比往年少了非常多的。在這個充足的時間內(nèi)，我們還會對自己員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，加強我們這些導(dǎo)游的景區(qū)講解，還有導(dǎo)游服務(wù)。

    隨著全國疫情得到進(jìn)一步控制，旅游消費市場也從“暫停鍵”切換到“播放鍵”。張超輝介紹，現(xiàn)在許多游客在家宅太久，想外出游玩放松心情，又擔(dān)心跟團(tuán)人員較為密集，所以這些游客大部份選擇自駕游。

    九洲旅行社工作人員張超輝這段時間我們接的客人還是周邊自駕游比較多。我們主要提供服務(wù)就是幫他們訂一下酒店，還有景區(qū)門票，讓我們客人能享受到更多的優(yōu)惠。

    張超輝認(rèn)為，疫情好轉(zhuǎn)，萬物復(fù)蘇，全國各地的景區(qū)有序開放，預(yù)計今年的7月份整個旅游市場會呈現(xiàn)出爆發(fā)性消費。因此他們公司全員“苦練內(nèi)功”，提升服務(wù)，開拓新景區(qū)及網(wǎng)紅打卡點，并著手下半年的出游發(fā)展規(guī)劃，靜待行業(yè)復(fù)蘇。

    九洲旅行社工作人員張超輝比如說一些漂流的項目，或者永泰那邊拓展的一些新的漂流項目。我們有時候會通過微信上面跟他們互動，我們也有建一些自己的微信群，會把這些產(chǎn)品放在群里，問一下大家的出行意向。。還會通過微博發(fā)一些微博給他們看。

    市區(qū)的另一家旅行社——八閩運通旅行社也因為疫情面臨困境，公司為此積極開展自救。為減少損失，公司整合旅行社手中的資源，搭建起網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，進(jìn)行線上賣貨。

    八閩運通旅行社副總經(jīng)理顏向榮因為疫情期間，旅游從業(yè)人員的收入在疫情期間為零。我們也需要自救，我們會通過社交電商的模式，在利用我們之前的分銷平臺，目的地優(yōu)勢資源，加上我們所有的分銷渠道來給自己或者公司員工創(chuàng)造一點點補貼，之類的，這種做法。

    該公司負(fù)責(zé)人黃明藝告訴記者，自旅行社復(fù)工之后，公司采取輪班制度，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會進(jìn)行信息交流。

    八閩運通旅行社總經(jīng)理黃明藝我們平常培訓(xùn)大家溝通一下，看看大家分享一些想法，平時都在做一些什么事情，我們公司平常都會自己在學(xué)習(xí)為主。

    黃明藝認(rèn)為，因為疫情原因，今年旅行車隊的價格比往年下降許多，直接降低了旅行社成本。同時各地政府也出臺了不少旅游扶持政策，對熱門旅游景點門票進(jìn)行打折促銷，因此整個五一前后旅游市場持續(xù)回暖，他們也接到了不少訂單。

    八閩運通旅行社總經(jīng)理黃明藝真正的我們有團(tuán)隊發(fā)團(tuán)也是四月中下旬以后，五月份到現(xiàn)在為止整體比四月份的趨勢感覺要好得非常多。每周我們都會發(fā)幾部車。方向都是在大金湖廈門武夷山，東山島，這幾個方向。

    趁著旅游業(yè)復(fù)蘇，黃明藝主動出擊，率先走出去拜訪合作伙伴，開展業(yè)務(wù)交流，為日后開拓新業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。

    八閩運通旅行社總經(jīng)理黃明藝因為我們現(xiàn)在自己也有三四十家門店，我們都會主動上門跟他們了解一下他們的情況，然后我們也會把我們的產(chǎn)品最近的省內(nèi)周邊游的產(chǎn)品，我們也都會帶過去跟他們分享一下，他們?nèi)绻锌腿说脑挘麄円捕紩鲃痈覀兟?lián)系，然后報到我們這邊，一起組團(tuán)出去。

    黃明藝表示，現(xiàn)在疫情控制住了，相信不久以后旅游市場將迎來爆發(fā)性消費潮。同時他們也在摸索旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的途徑，及提升導(dǎo)游和工作人員業(yè)務(wù)水平，重塑新的商業(yè)模式，迎接夏季旅游高峰。

    八閩運通旅行社總經(jīng)理黃明藝我們現(xiàn)在做的工作還是為接下來的旅游爆發(fā)性旅游趨勢，打好基礎(chǔ)，剛好七月份又是小孩子放假，又是學(xué)校放假，每年七月份八月份都是我們旅游旺季，今年剛好疫情，那么多人基本上沒出去。七月份八月份剛好疫情得到控制，我覺得應(yīng)該會有一個消費趨勢，旅游消費趨勢。