據(jù)大連市文化和旅游局官方微博消息，“大連黑導(dǎo)游逼游客掏錢拒退還”事件發(fā)生后，經(jīng)市文化和旅游部門與公安部門深入調(diào)查，日前，涉事旅行社和責(zé)任人已查明。“導(dǎo)游”孫某，系安徽臨泉縣人，“全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”中無其導(dǎo)游證信息，確認(rèn)為“無證導(dǎo)游”。涉事大連品闊旅行社涉嫌安排未取得導(dǎo)游證人員提供導(dǎo)游服務(wù)。

孫某及涉事旅行社相關(guān)行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》相關(guān)規(guī)定,相關(guān)執(zhí)法部門已依法對(duì)其違法行為立案調(diào)查，案件正在審理中。公安部門已依法對(duì)其違法行為立案調(diào)查，孫某強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的行為觸犯了《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十六條的規(guī)定，對(duì)其違法行為處以行政拘留10日并處200元罰款。

大連市對(duì)擾亂旅游市場(chǎng)行為“零容忍”，對(duì)侵害游客合法權(quán)益等違法行為堅(jiān)決依法查處、絕不姑息。