7日，麗江市旅游市場秩序整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開新聞發(fā)布會。會上通報(bào)了第三十三期旅游“紅黑榜”，其中，2名導(dǎo)游上“紅榜”，2家旅行社上“黑榜”。

據(jù)了解，導(dǎo)游秦麗濤在接待旅游團(tuán)隊(duì)過程中，文明服務(wù)、熱情待客，無微不至的關(guān)心照顧游客，展現(xiàn)出導(dǎo)游應(yīng)有的服務(wù)意識及職業(yè)素質(zhì)，得到游客的認(rèn)可及好評；導(dǎo)游林思穎在隨團(tuán)前往香格里拉行程中，有游客因高原反應(yīng)和呼吸道感染，出現(xiàn)咳嗽、發(fā)燒、頭痛等癥狀，林思穎及時(shí)陪同游客前往香格里拉市人民醫(yī)院就醫(yī)并悉心照料，確保游客按照行程計(jì)劃游覽了后續(xù)行程，受到游客的來信表揚(yáng)，兩人因此上“紅榜”。

此次上“黑榜”的麗江寧蒗瀘沽湖旅行社有限公司在接待游客期間，委派的導(dǎo)游劉某擅自將接待業(yè)務(wù)委托給未取得導(dǎo)游證人員王某祿代為履行，麗江寧蒗瀘沽湖旅行社及導(dǎo)游劉某的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十八條的規(guī)定；王某祿未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十七、四十條的規(guī)定。另外，麗江軒轅旅行社有限公司在招徠游客郭某梅一行2人旅游期間，在簽訂旅游合同時(shí)，合同中未載明住宿服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目，該旅行社的行為違反了《旅行社條例》第二十八條的規(guī)定。

此外，會上還分別通報(bào)了寧蒗縣云之巔旅行社有限公司及麗江華帆旅行社有限責(zé)任公司委派未取得導(dǎo)游證人員為團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)2起旅游市場秩序整治案例。麗江市文化和旅游局已對旅行社、相關(guān)責(zé)任人員及未取得導(dǎo)游證的人員作立案查處，目前正在按照行政處罰程序辦理中。