游客在包括倫敦在內的英國城市大中型商場、專賣店購物滿30英鎊以上，并在購物后3個月內離開英國的都可以享受退稅服務。目前英國的增值稅(VAT)稅率統一為20%，即游客每購買120鎊的商品可退稅額為20鎊，但在具體退稅時游客需要根據所購買商品的價值支付一定比率的服務費，最終可收回的稅費約為消費支出的10%左右。退稅基本步驟為：

1、購物結帳時出示護照或護照復印件，要求收銀員開出與購物發票對應的退稅單(Tax-free Form)，并在退稅單上填寫個人信息。

2、離開英國時在機場的退稅點出示護照、退稅單及相應商品，辦理退稅。一般可以選擇退回英鎊現金或退回到信用卡賬戶中，前一種操作較為簡單，后一種則需等待一個月以上。整個退稅過程約需1-2小時。