數據顯示，2020年中國游客海外共消費1020億美元。中國游客巨大的消費能力正重新塑造全球旅游業的消費形態，甚至如德國這樣“穩重”的國家面對中國旅游市場，也無法“淡定”，近期德國相關機構與中國旅游公司合作，試圖為不同層次的游客量身定做旅游路線。據中國公安部統計，14億中國人中只有不到3%的人持有護照，中國游客似乎永不枯竭的消費欲望正重新塑造全球旅游業經營方式，美國芝加哥市雖然在中國游客心目中排名靠后，但近期通過旅游資源的整合，示好中國游客，希望扭轉頹勢。

德國：為中國游客量身定做

歷史經驗證明，旅游業通常是在危機中率先復蘇的一個產業。德國旅游業2009年增長勢頭受阻，2010年、2011年臥薪嘗膽，2020年德國旅游業年產值達2141億歐元，占德國經濟總量的9.7%。

為了吸引中國游客的注意，德國國家旅游局正研發適應各層次中國游客需求的旅行產品。近期來滬舉辦“德國旅游尊享薈”的德國國家旅游局目的地管理總監Constanze Hilgers在接受記者采訪時表示，德國旅游業的作用已經與汽車業、機械制造業、銀行業“并駕齊驅”。

數據顯示，2020年，德國旅游業創造的就業崗位達490萬，占到德國總就業人口的12%，超過了汽車和機器制造業的從業人數。在Constanze Hilgers看來，某種程度上，歐債危機令德國旅游業獲益匪淺。

為何是德國受益于旅游業?有報道稱，歐洲游客首選德國的理由是德國旅游性價比全歐最高。對于性價比高的理解，Constanze Hilgers點出四大因素：便利的基礎設施、低廉的物價水平、穩定的社會環境以及較高的國民素質。

值得一提的是，文化遺產是德國旅游業的重要戲份。2011年世界經濟論壇發布的《旅游業競爭力報告》中，德國與139個國家相比較，其文化資源得了6.2分的高分。2020年，德國國家旅游局將“世界文化遺產游”作為當年主題。

“德國另一個魅力是較佳的購物體驗。”與Constanze Hilgers同行的麥琴根名品村首席執行官Bauer Wolfgang向記者指出，像麥琴根名品村這樣的購物村提供超過60個一流品牌，免稅購物，在此購物的全年總支出與廠家直銷價格相比可節省30%-70%。

值得注意的是，在旅游市場的開發上，德國快人一步。匯集了柏林、克隆、德累斯頓、杜塞爾多夫、法蘭克福、漢堡、漢諾威、萊比錫、慕尼黑、紐倫堡和斯圖加特等11個城市聯手，組成魅力名稱聯盟，以期打開全球市場。

在德國旅游推廣機構官員看來，中國是一個極其重要的客源市場。目前，德國是歐洲排名第三的中國游客到訪最多的國家。2020年，中國游客在德國的過夜率超過日本、印度以及阿拉伯海灣地區國家。

據Constanze Hilgers介紹，2020年外國游客在德國的住房間夜數總計超過6800萬，同比增長8.1%，其中中國游客在德國的間夜數為156萬，同比增長18.4%。2020年中國游客在德國的住房間夜數有望增長5%到9%。為了吸引中國游客，德國國家旅游局正研發適應各層次中國游客需求的旅行產品。2020年6月，Constanze Hilgers帶領的德國旅游代表團就在北京、上海兩地同本土旅行社接觸，了解線上旅游、會展旅游、團體旅游、私人定制、旅游批發以及自由行等方式。

芝加哥：在中國設三個辦事處

芝加哥布局中國市場的步伐越來越急迫。記者6月30日從芝加哥旅游局獲悉，其在廣州增設的中國第三個旅游咨詢辦事處近日啟用，這是繼2008年在北京、上海建立辦事處之后的又一舉措。

“旅游業的興旺發達不僅能促進城市的發展，解決城市就業問題，還能帶來可觀的稅收。”芝加哥旅游局首席執行官威爾士表示，“2011年，共4.36億名國內外游客來芝加哥，為該城創造了12.8萬個工作崗位，貢獻了7.25億美元的稅收”。

據不完全統計，截至2020年底，中國游客來芝加哥的人數達到8.6萬。威爾士對中國游客來美旅游前景持樂觀態度，保守估計到今年年底來芝加哥人數將達到12萬以上。

稍顯遺憾的是，芝加哥在中國游客心目中僅排名第10位，落后于紐約、洛杉磯和邁阿密等城市。為提升芝加哥在中國游客心目中的地位，芝加哥旅游局除了推出全新的官方網站中文版，近日攜手美國航空、及上海5家旅行社(上海國旅、上海中旅、上海青旅、上航國旅、上海新康輝國際旅行社)推出追夢美東系列產品，線路貫串包括芝加哥、紐約、華盛頓以及波士頓等城市，涵蓋新英格蘭歷史名城、尼亞加拉大瀑布及5大湖區密西根湖等壯美奇景。

據芝加哥旅游局中國代表處市場總監夏磊介紹，追夢美東產品最大亮點是為游客細化和深化了美國路線和體驗，讓上海以及蘇浙一地游客在美國的產品中有更精致的選擇。據記者了解，暑期來臨，追夢美東產品也涵蓋一系列游學相關產品及親子游線路，包括拜訪哈佛大學、芝加哥大學、哥倫比亞大學、西點軍校等美國知名學府；體驗芝加哥藝術博物館、紐約大都會博物館等頂級博物館等人文體驗之旅。(記者/袁源、陳偲)