最近，工商銀行臨沂分行不斷強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)團(tuán)隊(duì)管理，完善考核制度，堅(jiān)持定期培訓(xùn)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)教育，促進(jìn)了客戶經(jīng)理整體素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力的提升，著力提升理財(cái)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

一：制訂星級(jí)客戶經(jīng)理管理辦法。

為規(guī)范客戶經(jīng)理行為，不斷提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，市行統(tǒng)一制訂了《客戶經(jīng)理管理考核實(shí)施辦法》，對(duì)理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理分別制訂不同的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，分類考核，實(shí)行星級(jí)管理，最高為5星。對(duì)3星級(jí)以上客戶經(jīng)理給予補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)，并與勞務(wù)用工轉(zhuǎn)制、年度考核、帶薪休假、專項(xiàng)培訓(xùn)等掛鉤，激勵(lì)客戶經(jīng)理爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，提高業(yè)績(jī)，切實(shí)履職，防范風(fēng)險(xiǎn)。

二：開(kāi)展案防教育培訓(xùn)。

市行個(gè)金部與監(jiān)察室聯(lián)合舉辦由全市理財(cái)經(jīng)理參加的《全市理財(cái)經(jīng)理案防教育及業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》，通過(guò)實(shí)際案例揭示依法合規(guī)的重要性。將理財(cái)經(jīng)理的監(jiān)管納入紀(jì)檢監(jiān)督機(jī)制，組織全市理財(cái)經(jīng)理開(kāi)展“風(fēng)險(xiǎn)防范大討論活動(dòng)”，要求理財(cái)經(jīng)理對(duì)自身工作的合法性、合規(guī)性進(jìn)行自查自糾。

三：組織團(tuán)體拓展培訓(xùn)。

組織理財(cái)經(jīng)理利用周末時(shí)間，到戶外拓展基地開(kāi)展團(tuán)體拓展培訓(xùn)。參加人員分組進(jìn)行對(duì)抗，各組成員之間合作配合，共同完成懸崖速降、叢林穿越、十面埋伏、穿越火線等任務(wù)，在任務(wù)中放松了身心，磨練了意志，在活動(dòng)中領(lǐng)悟了群體的作用、分工合作的重要性，學(xué)習(xí)與他人溝通協(xié)調(diào)，樹(shù)立了相互配合、相互支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)。