“我接受別人訪談的時(shí)間從來(lái)沒(méi)超過(guò)2小時(shí)，你是第一個(gè)。”寒暄告辭的時(shí)候，陳罡插了這么一句，然后匆忙趕去處理公司事務(wù)。

 后來(lái)回想了一下，大致是因?yàn)殓鞲缛ピL談之前就預(yù)設(shè)了一個(gè)判斷：?jiǎn)渭兊腢GC社區(qū)很難支撐起一個(gè)大的商業(yè)故事，它只是一個(gè)組件而已。

這或許刺中了他的某個(gè)痛點(diǎn)。他部分贊同我的觀點(diǎn)，但堅(jiān)持認(rèn)為無(wú)論是蟬游記、面包旅行等新銳，還是巨頭攜程，都無(wú)法超越在UGC旅游社區(qū)中的霸主地位，它們還在原始積累的階段而已。截至目前，在PC和移動(dòng)端覆蓋了4000萬(wàn)用戶(hù)，其中20%是重度用戶(hù)，他們無(wú)償貢獻(xiàn)了國(guó)內(nèi)最海量的旅游攻略，并影響著另外80%用戶(hù)的旅游決策。

更關(guān)鍵的是，旅游族群的結(jié)構(gòu)以及他們的消費(fèi)行為正在發(fā)生巨大變化，比如他們不想再參加拘束的跟團(tuán)游，更愿意使用移動(dòng)端，更喜歡隨時(shí)隨地查詢(xún)和分享，90后族群也逐漸增多。

陳罡認(rèn)定這是的風(fēng)口機(jī)會(huì)，他需要做的事情，是給的UGC社區(qū)加入兩大嬗變因子，即Mobile與Social，如此便能深度黏住用戶(hù)，并反向重構(gòu)旅游行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條。

以下就是陳罡正在醞釀的一些新玩法，這或許是一場(chǎng)值得關(guān)注的顛覆式反攻：

1.重塑旅游攻略，方向是信息結(jié)構(gòu)化與使用簡(jiǎn)單化。

大部分人出行前最頭痛的事情，莫過(guò)于要瀏覽海量的目的地旅游攻略，多番比較，費(fèi)勁九牛二虎之力做出一份行程單。陳罡做的是拆解出其中的信息點(diǎn)，比如特價(jià)機(jī)票、景點(diǎn)、餐廳等，做出特別標(biāo)注，用戶(hù)點(diǎn)擊即可收藏到云中，如此邊讀邊存，最終可以制定出一份個(gè)性化的行程單。

這種信息結(jié)構(gòu)化的策略，使得實(shí)用的出行信息與感性的游記文字無(wú)縫融合在一起，而用戶(hù)每點(diǎn)擊一次收藏，也就意味著給上游的OTA合作商帶去了一次銷(xiāo)售線(xiàn)索。

在移動(dòng)端上，UGC碎片化的趨勢(shì)正越來(lái)越明顯，用戶(hù)在使用的APP時(shí)并不會(huì)長(zhǎng)篇大論，而更傾向于用拍照、點(diǎn)評(píng)的方式，來(lái)為酒店、餐廳、購(gòu)物中心以及特色旅游項(xiàng)目投票。每一次碎片化的記錄，就是一次新的旅游信息重構(gòu)。

2.以推薦引擎引爆社區(qū)的大數(shù)據(jù)力量。

現(xiàn)在，你想來(lái)一次說(shuō)走就走的旅行，登陸之后，就能看到“當(dāng)季熱門(mén)目的地”推薦列表，你選擇了清邁，隨意打開(kāi)其中一則攻略，就會(huì)收到一些細(xì)心的出行提醒，比如有蜂友推薦了瓦萊旅館、從清邁到曼谷的汽車(chē)票價(jià)，或者泰國(guó)游簽證注意事項(xiàng)等等，點(diǎn)開(kāi)即可查看。

陳罡解釋說(shuō)，這并非隨機(jī)推薦，而是基于的攻略引擎技術(shù)，根據(jù)蜂友們?cè)u(píng)論的熱度，主動(dòng)推薦相關(guān)價(jià)值信息，從而幫助用戶(hù)盡快制定行程。同時(shí)，很多中小型的上游OTA已對(duì)這項(xiàng)服務(wù)青睞有加，相比在一些大型旅游平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)Banner廣告位，的推薦引擎更為節(jié)省且精準(zhǔn)。

3.從社區(qū)延展到電商，社會(huì)化旅游電商的風(fēng)口到來(lái)。

曾經(jīng)發(fā)起過(guò)一個(gè)“3元拍下海島夢(mèng)”的活動(dòng)，用3元預(yù)售的方式，讓用戶(hù)提前鎖定一個(gè)淡季低價(jià)海島游的機(jī)會(huì)。比如原本旺季話(huà)費(fèi)在12000元的馬爾代夫游，在經(jīng)過(guò)的撮合定制后，能夠拿下半價(jià)優(yōu)惠。原因很簡(jiǎn)單，上游的供應(yīng)商最大化利用淡季的旅游資源，如此就可以將銷(xiāo)售的時(shí)間點(diǎn)前置，也能減輕旺季的接待壓力。

這其實(shí)是一種“預(yù)售 反向定制”的模式，對(duì)旅游淡季的上游資源進(jìn)行重新的整合。在陳罡看來(lái)，旅游電商正從EC走向SocialEC，的社區(qū)是一種基于興趣圖譜的社交，一旦積累大量的數(shù)據(jù)，通過(guò)分析用戶(hù)行為或聚合社交力量，就能夠撬動(dòng)和重構(gòu)上游的旅游資源。

本質(zhì)上說(shuō)，它區(qū)別于以往攜程或去哪兒等傳統(tǒng)服務(wù)商的B2C模式，未來(lái)或會(huì)推動(dòng)旅游電商的C2B轉(zhuǎn)型。

4.移動(dòng)矩陣從發(fā)散到聚合，瞄準(zhǔn)基于移動(dòng)端的一站式服務(wù)。

截至目前，有超過(guò)3000萬(wàn)的移動(dòng)用戶(hù)，其訪問(wèn)頻率已遠(yuǎn)超PC端。外界所不知道的是，共推出了約幾十款A(yù)PP，其中像、旅游攻略、翻譯官、旅行家游記等主力APP擁有數(shù)百萬(wàn)級(jí)用戶(hù)，分別在不同的細(xì)分功能上黏住用戶(hù)。

這種移動(dòng)矩陣架構(gòu)更像是一種初期的擴(kuò)張行為，在單點(diǎn)黏住用戶(hù)，比如旅行翻譯官APP在推出后的3個(gè)月就獲得了超過(guò)50萬(wàn)次的下載，成為用戶(hù)出國(guó)游時(shí)的隨身利器。

不過(guò)，陳罡認(rèn)為移動(dòng)旅游的大方向是一站式服務(wù)，他正在醞釀將一些熱門(mén)功能逐漸回?cái)n到APP當(dāng)中，目前用戶(hù)打開(kāi)該APP，已經(jīng)可以下載旅游攻略、查詢(xún)酒店、購(gòu)買(mǎi)特價(jià)旅行服務(wù)、同城結(jié)伴出行、游記、問(wèn)答等服務(wù)。

按照他的設(shè)想，用戶(hù)完全只用一部手機(jī)，就能解決出行前后的大部分問(wèn)題，旅行途中也可以隨時(shí)獲取問(wèn)答幫助，甚至可以基于目的地位置來(lái)結(jié)識(shí)陌生蜂友。