?
??????? 旅游活動中有六個要素：吃、住、行、游、購、娛。其中這個“購”字，實在是一個十分傷腦筋的問題。不久前，發生在
香港的內地游客與
香港導游互毆事件，原因就是導游涉嫌強迫購物。
?
?????? ?許多參團的游客都有這樣的擔心：旅途中一個接一個地去購物點，時間被白白浪費掉了；一不小心被導游誤導、誘導而購物受宰；拒不購物會被導游冷眼相看；購買了假冒偽劣商品上當受騙，投訴無門，等等。旅游購物簡直成了游客的噩夢。為此，有的游客一到購物點，便佯裝瞌睡在旅行車上閉目養神，拒不下車。有的旅行社還打出“純玩團”的招牌，保證全程不進店，以招徠游客。
?
????? ?其實，在旅途中適當購物，既是人之常情，也是旅游的樂趣之一。這個“購”的要素是不可隨意刪去的。那么，如何讓旅游購物變得輕松愉快呢？筆者認為，只要做到以下幾點，這個愿望是可以實現的。
?
?????? 首先，必須取締“零團費”經營方式。所謂“零團費”，指的是游客出游只需付少量交通費、門票費即可成行的旅行團，其它吃、住、行費用均由旅行社埋單。俗話說，羊毛出在羊身上。于是，強迫購物也好，溫柔一刀也罷，已成定局，積重難返。只有取締這種“零團費”，才能從根本上杜絕強迫購物的發生。
?
??????? 其次，在出游前，旅行團應在日程中確定進幾次店、每次約多少時間、購物自由等條款作為簽約內容，與游客達成共識，以保證雙方滿意。其實，不少游客對導游的辛苦是了解的，對導游領取一定的勞務報酬也較理解。只要不是惡意宰客，不是欺詐游客，游客一般不會太計較，購物時就會輕松愉快多了。
?
?????? ?此外，當地政府應嚴格把關，給一批指定的旅游品商店發牌。這些商店必須有信譽保證，商品貨真價實，利潤合理，服務水平較高，努力維護游客權益。游客買了這些店內物有所值的旅游紀念品和土特產，哪有不高興的？
?
?????? ?從我國旅游業的發展情況來看，“購”仍是較為薄弱的一個環節。在我國的旅游消費中，“購”僅占25%，遠低于
歐洲國家50%的平均水平。看來，在“購”字上大有文章可做。
浙江義烏把“購物旅游”作為一大亮點和知名品牌推出，經久不衰，越做越強，受到越來越多游客的歡迎，一年之中便有六七百萬人欣然前往。其它地方難道不可以從中受到一些有益的啟迪嗎？
?
