來源：四川在線
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四川旅游信息化建設(shè)率先起跑，但具體推進(jìn)過程卻很艱難，主管部門呼吁——
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臺灣最大的旅行社臺灣雄獅旅游集團(tuán)，以信息化為營運命脈，每年150億元的營業(yè)收入，有7成是電子商務(wù)帶來的效益；國內(nèi)的攜程網(wǎng)、美國的在線旅游公司Obitz、Expedia等，讓游客足不出戶就能通過網(wǎng)絡(luò)了解到旅游目的地基本情況，所有消費環(huán)節(jié)也都可以通過網(wǎng)絡(luò)輕松實現(xiàn)……這些一根電腦網(wǎng)線扯來游客的故事，都是四川旅游界“仰望”的榜樣。
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“未來5年內(nèi)，我省將建成國際接軌、國內(nèi)領(lǐng)先、西部一流的旅游信息綜合應(yīng)用平臺，全面建成‘西部旅游信息高地’。”3月9日舉行的2011年四川省旅游信息工作會議上，省旅游局副局長李永清表示，旅游信息化將成為我省完善旅游目的地體系建設(shè)、加強旅游宣傳營銷、提高旅游管理和服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容。
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□ 本報記者 劉星
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1998年，在人們對旅游信息化的認(rèn)識還千差萬別時，四川旅游信息化建設(shè)已率先起跑，歷經(jīng)13年發(fā)展走在全國前列。
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“十一五”期間，我省旅游信息化快速發(fā)展，在網(wǎng)站集群建設(shè)、旅游信息采集、信息管理服務(wù)、市場運作探索等方面呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。
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2009年，以線路統(tǒng)籌為指導(dǎo)，我省推出四川千條自助自駕旅游線路，當(dāng)年有1930萬人次的網(wǎng)絡(luò)點擊率；至今共編發(fā)線路1152條，點擊率突破3005萬多次。此外，我省還精選了10條全省精品旅游線路和19條市州精品旅游線路，制作了29條精品旅游線路動畫視頻，在互聯(lián)網(wǎng)播放。
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去年末，為促進(jìn)區(qū)域旅游合作，我省編制了44條跨省旅游線路在網(wǎng)上發(fā)布，點擊率已達(dá)10多萬次。同時推出“千家萬戶農(nóng)家樂、千菜百味口口香、千景萬攝天府行”等“千”字系列旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳專題，受到業(yè)界和游客的好評，成為我省在全國旅游信息工作中的知名特色品牌。
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除通過網(wǎng)絡(luò)宣傳景點線路外，我省還強化了旅游信息化企業(yè)主體的市場化運作。
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2009年11月，由省旅游局與中國電信四川分公司共同出資成立的四川省旅游信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司正式掛牌，實施“四川旅游信息港（IPTV）”推廣、12301優(yōu)化運營和旅行社信息化管理平臺的研發(fā)與試點推行工作。
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目前力推的“四川旅游信息港”項目，對各市、州的特色旅游資源（包括景區(qū)、酒店、餐飲企業(yè)、農(nóng)家樂等）進(jìn)行免費宣傳，使住店游客能夠獲取更多、更生動的旅游信息，已在宜賓、瀘州等18個市州7000多個房間開通。此外，12301優(yōu)化運營調(diào)整了之前的運營模式，研發(fā)了新的呼叫系統(tǒng)平臺，并于2010年11月1日和電信114號碼百事通完成無縫對接，使12301具有了旅游咨詢?nèi)?wù)功能，目前月均受理旅游咨詢1.2萬人次。
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　　信息網(wǎng)狀平臺短板待補強

盡管我省旅游信息化建設(shè)已處在全國領(lǐng)先的水平，但依然存在一些短板——
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我省旅游信息化建設(shè)不缺乏思路，缺乏的是推進(jìn)落實的手段，如終端末梢的信息采集是個難題。《關(guān)于加快推進(jìn)西部旅游信息高地建設(shè)的意見》要求市州成立旅游信息工作機構(gòu)，但該項工作在具體推進(jìn)過程中卻很艱難。此外，企業(yè)信息采集尚有三分之一的市州未見行動，涉旅信息共享互通也有待提升。
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網(wǎng)狀信息平臺亦未建成。以旅游信息化為平臺的區(qū)域合作尚未走出實質(zhì)性的一步。在省內(nèi)主要跨市旅游線路上、成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)甚至成都都市圈旅游區(qū)域板塊中這一問題依然凸顯。因此，需加強省內(nèi)市州間合作，再進(jìn)一步延伸至鄰近省市間，乃至西部省市區(qū)間的區(qū)域旅游信息合作，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)主要旅游信息互通共享、景區(qū)互推互鏈，建成彼此開放與延伸互鏈的旅游線路。
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凸顯優(yōu)勢、突破短板。“十二五”期間，我省將基于國際先進(jìn)理念，在國家旅游信息化架構(gòu)下，整合政府、企業(yè)、游客三方面的需求，依托互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，采用先進(jìn)的實用信息技術(shù)和產(chǎn)品，快速推進(jìn)旅游業(yè)信息化，占領(lǐng)西部旅游信息制高點，提升旅游業(yè)核心競爭力，促進(jìn)旅游發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，助推四川旅游3年提升計劃的實現(xiàn)。
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新構(gòu)建平臺要與國際接軌
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據(jù)了解，我省著力建設(shè)的與國際接軌、國內(nèi)領(lǐng)先、西部一流的“旅游信息綜合應(yīng)用平臺”將在構(gòu)建旅游政務(wù)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)體系、目的地管理系統(tǒng)和旅游信息服務(wù)平臺三方面重拳出擊。
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該應(yīng)用平臺建成后將統(tǒng)一服務(wù)于主管部門、企業(yè)、游客三主體，擁有“1（省）+21（市州）+181（縣市區(qū)）+n（企業(yè)）”四級一體的綜合數(shù)據(jù)庫、綜合網(wǎng)站集群、信息服務(wù)平臺、信息支撐體系及安全支撐體系。
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服務(wù)于主管部門——該服務(wù)體系建成后將實現(xiàn)省市（州）縣旅游局間、省旅游局處室和單位間、省級涉旅部門間協(xié)同辦公，構(gòu)建起縱橫貫通、協(xié)同聯(lián)動、順暢高效、信息有效采集的旅游政務(wù)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)體系。
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服務(wù)于企業(yè)——將打造出網(wǎng)絡(luò)化營銷管理、智能化服務(wù)咨詢目的地管理系統(tǒng)，提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量及核心競爭力。
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服務(wù)于游客——將為游客提供旅游咨詢服務(wù)、旅游信息港、自助自駕旅游服務(wù)等智能服務(wù)。
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這一建設(shè)時間劃定為未來3-5年，最終形成促進(jìn)旅游行業(yè)發(fā)展、方便服務(wù)與管理、推進(jìn)線路統(tǒng)籌和區(qū)域合作的重要支撐體系。
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　　在ipad上欣賞四川美景

今年我省旅游信息化建設(shè)將邁出關(guān)鍵一步
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本報訊（記者 劉星）時尚人士必備的ipad上也能欣賞四川美景了！日前，省旅游信息中心主任徐淼透露，作為我省建設(shè)四川旅游信息化的重要內(nèi)容之一，今年我省將籌建四川旅游手機網(wǎng)站，同時在ipad、i-phone等手機、電腦上開發(fā)專用應(yīng)用軟件。
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今年是我省旅游3年提升計劃的第2年，也是我省建設(shè)“西部旅游信息高地”的第2年，我省將多措并舉、全面發(fā)力，促進(jìn)旅游信息化建設(shè)邁出關(guān)鍵的一步。
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重頭戲在打造載體。今年，四川旅游綜合數(shù)據(jù)庫和四川旅游服務(wù)平臺建設(shè)上將有新突破，我省將加強賓館飯店信息化建設(shè)，飯店信息發(fā)布、飯店形象宣傳、網(wǎng)上動態(tài)查詢、預(yù)訂等都將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、智能化。景區(qū)管理也將實現(xiàn)管理智能化、形象宣傳立體化、營銷體系網(wǎng)絡(luò)化和安全環(huán)保網(wǎng)格化。包含旅游景區(qū)、酒店、車輛、鄉(xiāng)村旅游等方面的旅游信息服務(wù)平臺系統(tǒng)也將研發(fā)和試點推行。年內(nèi)全省所有旅行社都將全面推行電子團(tuán)隊運行計劃表、電子合同和團(tuán)隊動態(tài)數(shù)據(jù)采集終端，完善旅行社信息化管理平臺。