記者獲悉，近日，國(guó)內(nèi)多家知名旅行社集體發(fā)起跨省“安心跟團(tuán)游”自律公約和倡議書(shū)，4000多家旅行社響應(yīng)，推動(dòng)旅行社行業(yè)以“安心游”為主題求新求變。

    據(jù)悉，這份《跨省安心跟團(tuán)游自律公約與倡議書(shū)》由中青旅遨游、眾信旅游、上海春秋、上海攜程國(guó)旅、廣州廣之旅、深圳新景界、湖北康輝、海南椰暉、蘇州文旅等各地120多家知名旅行社聯(lián)合攜程旅游平臺(tái)共同發(fā)布。倡議國(guó)內(nèi)旅行社和在線旅游企業(yè)，攜手一起落實(shí)疫情防控要求、創(chuàng)新跟團(tuán)產(chǎn)品、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保障水平、走高質(zhì)量發(fā)展之路，合力推動(dòng)中國(guó)跟團(tuán)旅游市場(chǎng)的復(fù)興。

    此次“安心跟團(tuán)游”包括16條內(nèi)容和倡議，涵蓋旅游者關(guān)心的重點(diǎn)領(lǐng)域，例如，行前服務(wù)包括有序復(fù)工、安全上崗、游客身份識(shí)別健康確認(rèn)、安心保、安心退、安心合同、安心小團(tuán)等。旅行社應(yīng)控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模，向游客提供私家團(tuán)、定制游、精致小團(tuán)等小團(tuán)化產(chǎn)品。在行中服務(wù)部分，自律公約包括了測(cè)溫、驗(yàn)碼，安心車、安心餐、安心導(dǎo)等“安心游”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公約還倡議旅游團(tuán)推出實(shí)時(shí)定位追蹤、24小時(shí)管家服務(wù)。在突發(fā)應(yīng)急部分，倡議旅游企業(yè)和平臺(tái)建立“SOS應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)”“重大災(zāi)害保障金”等。倡議旅行社針對(duì)疫情建立最高等級(jí)應(yīng)急機(jī)制，并針對(duì)這類重大災(zāi)害，為受到影響的旅游者分擔(dān)損失。

    截至目前，全國(guó)旅行社已在攜程平臺(tái)上線超過(guò)10萬(wàn)條有安心游標(biāo)簽的國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品。其中專車專導(dǎo)、私密自由的私家團(tuán)產(chǎn)品已上線超過(guò)3萬(wàn)條。自跨省團(tuán)隊(duì)游開(kāi)放以來(lái)，“安心游”產(chǎn)品預(yù)訂量以50%的速度增長(zhǎng)。